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會員中心-常見問題Q&A

關於退貨退款

 


•        如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。

 


•        您可以依消費者保護法之規定,行使相關權利。

 


•        您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,否則,點點樂有權拒絕接受您的退貨退款要求。

 


•        七天鑑賞期不代表試用,如為消耗性商品,包裝一經撕開,點點樂有權拒絕接受您的退貨退款要求。

 


•        商品辦理退訂/退貨,請點選《退購申請》填寫訂單編號及訂購時輸入的email,依頁面說明完成申請,我們將安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。

 

 

 

運送及保固說明

 

 

運費說明:由於各商品依供應商出貨方式及商品寄送方式不同,因此運費會依照各家設定而有所不同。

 

寄送時間:付款完成後,7~10個工作天,部分手工製作或國外預購商品須視情況而定。

 

寄送方式:透過宅配寄送

 

送貨範圍:限台灣本島

 

如果運送相關問題,服務時間:週一至週五 10:00~18:00,例假日除外

 

服務信箱:service.enjoyclick@gmail.com

 

關於退貨退款

 


•        如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。

 


•        您可以依消費者保護法之規定,行使相關權利。

 


•        您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,否則,點點樂有權拒絕接受您的退貨退款要求。

 


•        七天鑑賞期不代表試用,如為消耗性商品,包裝一經撕開,點點樂有權拒絕接受您的退貨退款要求。

 


•        商品辦理退訂/退貨,請點選《退購申請》填寫訂單編號及訂購時輸入的email,依頁面說明完成申請,我們將安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。

 

 

 

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寄送時間:付款完成後,7~10個工作天,部分手工製作或國外預購商品須視情況而定。

 

寄送方式:透過宅配寄送

 

送貨範圍:限台灣本島

 

如果運送相關問題,服務時間:週一至週五 10:00~18:00,例假日除外

 

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